tabaje-এর গোপনীয়তা নীতি

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tabaje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়কৃত সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• লগইন সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস

২। আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জমা/উত্তোলন সুবিধা প্রদান করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

৩। তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

tabaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪। কুকিজ নীতি

tabaje প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৫। তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় tabaje সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে সুরক্ষা
• 256-বিট AES এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা

৬। তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

tabaje প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt ও অন্যান্যদের সাথে কার্যকর অংশীদারিত্ব রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। tabaje এই তৃতীয় পক্ষীয় প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতা bKash, Nagad, Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে লেনদেন পরিচালনা করে। এই পরিষেবাগুলোর সাথে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

৭। আপনার অধিকার

আপনি tabaje-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tabaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tabaje কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়

১০। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tabaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখের মাধ্যমে

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১। যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।